POS交易成功却没到账，查询前准备哪些信息？

资料依据

官方问答区分了不同结算周期在节假日的安排。

依据：拉卡拉商户常见问题解答

怎样理解与选择

“交易成功”与“结算入账”需要分别查询。只凭付款截图或收款播报，难以确定某笔结算目前处在哪个环节。

不同商户的签约约定可能不同，网上另一家店的到账时间不能直接套用到自己的账户。

可以照着做的核对步骤

准备交易日期、金额、商户订单和结算周期，在实际服务机构的应用或后台查看状态。

核对结算账户与银行入账记录，节假日查对应机构的当期公告。

如仍无法解释，记录查询结果和问题编号，联系实际服务机构客服；不要为“验证到账”重复付款。

使用前再确认

本文提供选型与核对思路。具体设备、开通条件、费用、结算和功能以实际服务机构当前页面及签约内容为准；遇到规则变化请重新核对来源。